Citranusantaranews.my.id
SEMARANG – Polisi Lalu Lintas dan Angkutan Jalan (Polantas) Polrestabes Semarang mendukung upaya edukasi pembayaran pajak kendaraan bermotor yang dilakukan oleh Duta Pelayanan Samsat Kota Semarang III. Pendekatan yang digunakan pun menekankan pada pelayanan yang sopan, ramah, serta berbasis nilai humanis.
Petugas duta pelayanan tidak hanya melayani masyarakat yang berkunjung ke kantor Samsat, melainkan juga aktif memberikan penjelasan menyeluruh, mulai dari alur pembayaran yang harus ditempuh, kelengkapan dokumen administrasi yang diperlukan, hingga pemahaman terkait pentingnya kepatuhan membayar pajak tepat waktu. Mereka juga turut mendampingi setiap wajib pajak agar proses yang berjalan tidak menimbulkan kebingungan.
Kasat Lantas Polrestabes Semarang, AKBP Yunaldi, S.H., M.H., menekankan bahwa orientasi pelayanan pada kepuasan masyarakat menjadi fokus utama dalam penyelenggaraan layanan publik. “Kami berkomitmen untuk memastikan setiap warga yang datang ke Samsat mendapatkan pelayanan yang profesional, transparan, dan sesuai dengan etika kerja. Pendekatan ramah dalam menyampaikan edukasi diharapkan dapat meningkatkan kesadaran dan kepatuhan masyarakat terhadap kewajiban membayar pajak kendaraan,” jelasnya.
Dalam kesempatan terpisah, Kanit Regident Polrestabes Semarang AKP Widiastuti menjelaskan bahwa program edukasi ini juga menjadi bagian dari upaya membangun kepercayaan publik terhadap institusi. “Duta pelayanan kami telah diberikan pembekalan khusus dengan prinsip kerja yang humanis, sopan, dan ramah. Tujuan utama adalah agar setiap wajib pajak merasa nyaman dan benar-benar memahami seluruh prosedur pembayaran pajak,” ucapnya.
Melalui peran aktif duta pelayanan tersebut, Samsat Kota Semarang III berharap dapat terus meningkatkan mutu layanan sekaligus mendorong kontribusi masyarakat dalam pembangunan daerah melalui kepatuhan pembayaran pajak kendaraan bermotor.
(Red)